Réservation de véhicules
Vous pouvez réserver en ligne votre auto neuve en 3 étapes seulement :
- Inscrivez dans le module de réservation votre ville d'arrivée, les dates de votre séjour ainsi que l'endroit de restitution;
- Choisissez le véhicule qui vous convient dans la sélection proposée;
- Cliquez sur Réserver, remplissez les champs du formulaire et sélectionnez votre mode de paiement.
Vous pouvez aussi nous appeler au 1 800 361-2411 ou clavarder en ligne, il nous fera plaisir de vous servir.
Frais et conditions de changement :
Pour modifier votre réservation achat rachat Renault, rien de plus simple, nous sommes à votre service, il suffit de nous appeler au 1 800 361-2411 ou de clavarder en ligne.
Conditions en vigueur pour toute nouvelle réservation introduite à partir du 27 octobre 2023 pour des livraisons jusqu'au 31 décembre 2024.
Si le véhicule est déjà immatriculé, toute demande de modification sera refusée.
Il est plus difficile de répondre aux changements tardifs en haute saison. Modification sous réserve d’acceptation de la part de TT Eurodrive en fonction des disponibilités et des délais.
Attention : Respectez l'heure du rendez-vous pour la prise de possession de votre voiture. À défaut, des frais additionnels pourraient être appliqués sur place. En cas de changement du vol en correspondance ou de l'heure du rendez-vous initialement fixée, avisez l'agent livreur. Pendant votre séjour en Europe, vous pouvez aviser directement TT Eurodrive d'un changement de lieu de restitution.
Report de livraison
Si vous devez reporter votre livraison et lorsque le véhicule est immatriculé, Renault Canada doit obligatoirement prolonger le contrat d'assurance. Des frais de modification peuvent s'appliquer.
Décès, maladie ou accident grave du titulaire du contrat ou d'un membre de sa famille immédiate
Des frais réduits peuvent s'appliquer sur présentation de pièces justificatives signées par une autorité médicale compétente. Contactez-nous.
Annulation du contrat
Conditions en vigueur pour toute réservation introduite du 16 janvier 2024 au 31 décembre 2024 pour des livraisons du 16 janvier 2024 au 31 décembre 2024.
Conditions d’annulation :
- Au-delà de 30 jours avant la date de livraison initiale :
- 30 jours ou moins avant votre date de livraison initiale - véhicule non-immatriculé*:
- Frais administratifs de 200$ (Renault Canada) + 300 Euros ( TT Eurodrive France - Chargés en $CAD au taux de change du jour) s'appliquent. Le solde du montant payé au dossier sera remboursé.
- 30 jours à 3 jours avant votre date de livraison initiale - véhicule immatriculé*:
- Frais administratifs de 200$ (Renault Canada) + 1000 Euros ( TT Eurodrive France - Chargés en $CAD au taux de change du jour) s'appliquent. Le solde du montant payé au dossier sera remboursé.
- 72 heures ou moins avant la date de prise du véhicule :
- Non présentation (no-show) :
* Généralement, l'immatriculation du véhicule est effectuée 3 semaines avant la date de livraison.
OPTION 'DISPENSE DE FRAIS D'ANNULATION'
En choisissant l'option 'Dispense de frais d'annulation' au coût de 100 $ CAD au moment de la réservation ou jusqu'à 31 jours avant la date de livraison, vous bénéficiez de l'annulation gratuite en tout temps. Pour l'ajouter à votre réservation, veuillez nous contacter.
Repousser la restitution
Vous devez aviser directement TT Eurodrive si vous désirez prolonger votre voyage. TT Eurodrive s'occupera de prolonger votre contrat d'assurance en fonction du nombre de jours supplémentaires. Des frais de prolongation vous seront directement facturés par TT Eurodrive.